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今天和媽媽妹妹去逛資生堂
服務人員態度很好
也送我們很多東西
但這個店長曾經講了一句話
讓我們對她印象打了折扣...
其實一切沒這麼嚴重
媽媽一上車跟我說
"學會原諒別人，學會將心比心。尤其妳在服務業，妳應該更明白"
別人因為一句話
有可能失去一個顧客
哪天我也可能因為一句話而失去我的顧客
但這些
媽媽卻比我更明白
要我學會原諒
我在服務業
我以為我學到的夠多了
其實還不夠
從媽媽身上我學到了人生智慧及看淡
不去計較
因為我們都不是聖人
媽媽謝謝妳
聽著媽媽一邊講著的樣子
我覺得我好幸運可以當妳跟爸爸的小孩。
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